Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf montenegrotravel.guide im Sinne von Art. 4 Nr. 7 der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679 — „DSGVO“) und des slowakischen Datenschutzgesetzes Nr. 18/2018 Slg. ist die SIDTEC Entwicklung s. r. o., Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slowakische Republik (IČO: 57537747, DIČ: 2122805685).

In allen Datenschutzangelegenheiten erreichen Sie uns per E-Mail unter [email protected] oder über das Kontaktformular am Ende dieser Seite.

2. Formular für die Reise-Checkliste & E-Mail-Updates / Buchangebote

Zweck: Wenn Sie über das Formular unsere kostenlose Montenegro-Checkliste anfordern, verarbeiten wir Ihre Daten, um: (a) Ihnen die angeforderte Checkliste per E-Mail zuzusenden und Ihre Reisefragen zu beantworten, sowie (b) Ihnen gelegentliche Reise-Updates, Insider-Tipps und Angebote zu unserem digitalen Buch „Montenegro Insider-Reiseführer“ per E-Mail zu senden (Direktmarketing & Upselling).

Verarbeitete Daten: Ihre E-Mail-Adresse, die gewählte Seitensprache, die Quell-URL des Formulars, Datum und Uhrzeit sowie Ihre IP-Adresse und Browser-Kennung (User-Agent) in unserer MySQL-Datenbank zum Nachweis der Einwilligung und zum Schutz vor Spam.

Rechtsgrundlage: Ihre ausdrückliche Einwilligung durch Ankreuzen des Kontrollkästchens im Formular (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für E-Mail-Angebote sowie Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO für die sofortige Benachrichtigung über Telegram) sowie die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Widerruf & Speicherdauer: Die Angabe ist freiwillig. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und sich abmelden, indem Sie auf eine E-Mail antworten oder an [email protected] schreiben. Die Daten werden maximal 12 Monate nach dem letzten Kontakt oder bis zu Ihrem Widerruf gespeichert.

3. Kontaktformular & E-Mail-Anfragen

Zweck: Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage oder Ihres Support-Anliegens.

Verarbeitete Daten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht, die Sprache der Seite, die Quell-URL, der Zeitpunkt des Absendens sowie IP-Adresse und User-Agent.

Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen und, sofern sich Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder Kauf bezieht, vorvertragliche bzw. vertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. f und b DSGVO) sowie Ihre ausdrückliche Einwilligung für die Weiterleitung über Telegram (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Speicherdauer: Höchstens 12 Monate nach der letzten Kommunikation; sofern ein Vertrag besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten greifen, solange dies das slowakische Handels- und Steuerrecht erfordert (in der Regel 10 Jahre gemäß Gesetz Nr. 431/2002 Slg.).

4. Nachrichtenübermittlung über Telegram & E-Mail-Verkehr (Gmail)

Über das Kontaktformular und das Checklisten-Formular abgesendete Anfragen werden an uns über den Dienst Telegram (Telegram Messenger Inc., Britische Jungferninseln / VAE; Vertreter im EWR gemäß Art. 27 DSGVO: EDPO, Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brüssel, Belgien) weitergeleitet.

Telegram handelt als eigenständiger Verantwortlicher seines Kommunikationsdienstes. Telegram hat seinen Sitz außerhalb der EU/des EWR, es besteht kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission und wir haben keine Standardvertragsklauseln mit Telegram abgeschlossen. Daher können Behörden von Drittländern möglicherweise auf Ihre Daten zugreifen und Ihnen stehen unter Umständen weniger Rechte und Rechtsbehelfe zu als in der EU. Wir übermitteln Ihre Formularanfrage daher nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO) an Telegram, die Sie durch Ankreuzen des Kästchens im Formular erteilen. Sie können diese jederzeit widerrufen; wenn Sie Telegram nicht nutzen möchten, schreiben Sie uns bitte direkt per E-Mail an [email protected]. Nachrichten in Telegram löschen wir nach spätestens 12 Monaten.

Der Versand der Checkliste und die Beantwortung Ihrer E-Mails erfolgen über Google Workspace / Gmail (Google Ireland Limited, Irland / Google LLC, USA, zertifiziert unter dem EU–US Data Privacy Framework).

5. Hosting (IONOS), Media-CDN (Cloudflare) & Server-Logfiles

Hosting & Datenbank (IONOS): Diese Website und ihre MySQL-Datenbank werden auf einem Server von IONOS (Vereinigtes Königreich) gehostet, der Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO) verarbeitet. Datenübermittlungen in das Vereinigte Königreich stützen sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für das Vereinigte Königreich (gültig bis zum 27. Dezember 2031).

CDN & Sicherheit (Cloudflare): Bilder (.webp) und die kostenlose PDF-Leseprobe unter media.montenegrotravel.guide sowie DNS- und WAF-Schutz werden über Cloudflare, Inc. (USA / EU-Edge-Server) auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags, Standardvertragsklauseln und des EU–US Data Privacy Framework bereitgestellt.

Server-Logs & Missbrauchsschutz: Der Webserver protokolliert Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die angeforderte URL und Browser-Informationen zur Gewährleistung der Systemsicherheit, Rate-Limiting und des stabilen Betriebs (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Server-Logs werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht.

6. Zahlungsabwicklung beim Buchkauf (Gumroad)

Beim Kauf des digitalen Reiseführers erfolgt die Zahlungsabwicklung direkt über unseren Merchant of Record, Gumroad, Inc. (USA). Wir erfassen oder speichern keinerlei Kreditkarten- oder Bankdaten auf unseren Servern.

Gumroad verarbeitet Ihre Zahlungsdaten als eigenständiger Verantwortlicher gemäß seiner Datenschutzerklärung (https://gumroad.com/privacy) und übermittelt uns Ihre Käufer-E-Mail-Adresse sowie die Bestellnummer zur Bereitstellung von Updates und Autorensupport (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).

7. Webanalyse (Google Analytics 4)

Wir nutzen Google Analytics 4 („GA4“), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) und der Google LLC (USA, zertifiziert nach dem EU–US Data Privacy Framework).

GA4 verwendet Cookies, um auszuwerten, wie Besucher unsere Seiten nutzen (besuchte Artikel, Verweildauer, ungefähre Region nach Land/Stadt, Herkunftsquelle, Gerätetyp). In GA4 werden IP-Adressen von Nutzern innerhalb der EU ausschließlich kurzzeitig zur groben Standortbestimmung verwendet und sofort verworfen, bevor Daten protokolliert oder gespeichert werden.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 109 Abs. 8 des slowakischen Gesetzes Nr. 452/2021 Slg. über elektronische Kommunikation. Die Speicherdauer in GA4 beträgt bis zu 14 Monate. Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen blockieren oder löschen oder das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

8. Cookie-Richtlinie

Wir setzen technisch notwendige Cookies zum Schutz unserer Formulare ein (für die gemäß § 109 Abs. 8 des slowakischen Gesetzes Nr. 452/2021 Slg. und Art. 5 Abs. 3 der ePrivacy-Richtlinie keine Einwilligung erforderlich ist) sowie Analyse-Cookies von Google Analytics 4.

9. Ihre Rechte nach DSGVO & Aufsichtsbehörde

Nach der DSGVO (Art. 15 bis 22) stehen Ihnen folgende Betroffenenrechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder gegen Direktwerbung Widerspruch einzulegen.
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Kontakt & Beschwerderecht: Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an [email protected]; wir antworten innerhalb eines Monats. Zudem haben Sie das Recht auf Beschwerde bei unserer zuständigen Aufsichtsbehörde, dem Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava (Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava), https://dataprotection.gov.sk, oder bei der Datenschutzbehörde Ihres EU-Wohnsitzstaates.